Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы:

  • Каковы часы заезда и выезда и часы работы отеля?

    Отель работает круглосуточно.

    Заезд в ibis — с 14:00, в ibis budget — с 17:00. Выезд — не позднее 12:00

  • Можно ли оформить поздний выезд?

    Если вы хотите заранее заказать поздний выезд, потребуется оплатить стоимость одной ночи, поскольку мы не сможем повторно сдать номер. Если такой вопрос возникнет во время проживания, обратитесь на стойку регистрации

  • Стоимость указана за человека или за номер?

    Стоимость указана за номер

  • Входит ли завтрак в стоимость?

    Завтрак оплачивается отдельно (кроме специальных предложений): 14,90 € для взрослого, 7,45 € для ребёнка, бесплатно для детей младше 4 лет.

  • Каковы часы подачи завтрака?

    Завтрак подают с 6:30 до 10:00 с понедельника по пятницу и с 6:30 до 11:00 в субботу и воскресенье.

  • Приспособлен ли отель для гостей с ограниченной подвижностью?

    Наши отели отмечены знаком Tourisme & Handicap. Мы сделаем всё возможное, чтобы обеспечить вам комфортное пребывание

  • Можно ли проживать в отеле с домашними животными?

    Мы рады гостям с домашними животными. За дополнительную уборку взимается доплата

  • В ванных комнатах установлены ванна или душ?

    Во всех ванных комнатах номеров установлены душевые кабины

  • Есть ли в отеле ресторан?

    Да, ресторан находится рядом с бассейном. В меню большой выбор салатов, которые можно составить по своему вкусу, а также разнообразные полезные блюда

  • Можно ли оставить багаж в отеле до заезда или после выезда?

    Конечно, мы можем оставить ваш багаж на хранение

  • Есть ли у отеля парковка?

    Да, у нас есть парковка. Однако свободные места могут закончиться

  • Где находится ближайшая зарядная станция для электромобилей?

    К вашим услугам 4 зарядные станции. Стоимость зарядки — 20 €

  • В отеле есть Wi-Fi?

    Wi-Fi доступен и бесплатен на всей территории отеля

  • Можно ли запросить определённый номер?

    В связи с графиком загрузки отеля мы не можем гарантировать конкретный номер. Тем не менее сообщите нам о своих пожеланиях, и мы постараемся их учесть

  • Как отменить или изменить бронирование?

    Условия отмены и изменения бронирования указаны в подтверждении бронирования. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с отелем. Вы также можете отменить или изменить бронирование, перейдя по соответствующей ссылке в подтверждении бронирования

  • Могу ли я выехать раньше во время проживания?

    Просим сообщить нам о досрочном выезде за 48 часов, чтобы мы могли повторно сдать номер. При уведомлении менее чем за 48 часов взимается штраф в размере стоимости одной ночи

  • Есть ли в отеле номера для курящих?

    Нет, во всём отеле запрещено курить. Обратите внимание: в случае нарушения правил мы взимаем плату за уборку и устранение запаха

  • Отель ibis Cahors придерживается принципов экологической ответственности?

    Отель ibis Cahors гордится тем, что получил экологический знак Clef Verte. Подробнее: www.laclefverte.org/etablissement/23483

  • Есть ли в отеле лифт?

    В ibis Cahors есть лифт. В ibis budget лифта нет

  • Во всех ли номерах есть сейф?

    Нет, в номерах нет сейфов

  • Во всех ли номерах есть кондиционер?

    Во всех наших номерах есть кондиционер. Обратите внимание: в соответствии с нашей экологической сертификацией температура в номерах регулируется автоматически. Если температура вам не подходит, обратитесь на стойку регистрации.

  • Номера просторные?

    В ibis Cahors площадь номеров составляет от 18 до 30 м² (двухместный — 18 м², трёхместный — 22 м², семейный — 24 м², люкс — 30 м²). В ibis budget Cahors площадь номеров составляет от 14,5 до 16,5 м² (двухместный — 14,5 м², трёхместный — 16,5 м²).

  • Можно ли разместиться втроём в двухместном номере?

    В целях безопасности запрещено превышать установленное количество гостей на номер. В стандартном номере могут проживать не более двух человек, а в номере делюкс — до трёх.

  • Можно ли запросить детскую кроватку, если я путешествую с ребёнком?

    Для детей младше двух лет у нас есть детская кроватка. Для детей старше этого возраста предоставляется обычная кровать. Например, пара с ребёнком трёх лет размещается в трёхместном номере (на 3 человек). По вопросам предоставления детской кроватки обращайтесь в отель.

  • Можно ли поставить в номер дополнительную кровать?

    Нет, дополнительных кроватей у нас нет.

  • Принимает ли отель туристические ваучеры chèques-vacances?

    Да, отель принимает отпускные чеки, сдачу не выдаём.

  • Какие способы оплаты принимаются?

    AMEX, Visa, Multibanco, Mastercard, Maestro, Revolut, чеком при предъявлении удостоверения личности, наличными без сдачи

  • Включены ли налоги в стоимость номера?

    Обратите внимание: в зависимости от канала бронирования туристический налог может быть включён в стоимость или оплачиваться отдельно

  • Есть ли у вас зал для совещаний или рабочее пространство?

    У нас есть 4 платных конференц-зала. Также вы можете бесплатно поработать в саду, лаунже или ресторане

  • Есть ли в отеле тренажёрный зал?

    В здании нет тренажёрного зала

  • Есть ли в отеле бассейн?

    С июня по сентябрь работает открытый сезонный бассейн. Чтобы всем было комфортно, бассейн открыт с 8:00 до 21:00. Просим уважать других гостей.

  • Можно ли попросить утюг или полотенца для бассейна?

    Да, мы предоставляем полотенца для бассейна, а также можем принести в номер гладильные принадлежности.

  • Предоставляет ли отель халаты?

    В отеле нет халатов

  • Есть ли в отеле услуги прачечной?

    Нет, в отеле нет прачечной

  • Подогревается ли вода в бассейне?

    Бассейн не подогревается, температура воды зависит от погодных условий

  • Что делать, если я забыл что-то в номере или отеле?

    Мы можем отправить вещи по адресу клиента. Для этого попросим вас прислать нам посылку с предоплаченной доставкой.

  • Каковы часы работы ресторана?

    Обед: 11:00–15:00

    Ужин: с 18:00 до 22:00

  • Каковы часы работы бара?

    15:00–22:00

  • Где находится туристический офис?

    Туристический офис Cahors - Vallée du Lot находится в самом центре города по адресу Place François Mitterrand 46000 Cahors. Пешком дорога займёт 30 минут, на машине — 6 минут.

  • Что делать, если я приеду поздно ночью?

    Заселиться можно в любое время суток.


    Если вы приедете после 21:00, позвоните нам по номеру 05 65 30 00 00 или позвоните в дверь, чтобы мы вас встретили

  • Есть ли в отеле услуги консьержа?

    Наш отель ibis имеет категорию 3 звезды по классификации Atout France, а отель ibis budget Cahors — 2 звезды. Поэтому услуги консьержа у нас нет

  • В отеле ведётся видеонаблюдение?

    В отеле установлено видеонаблюдение: более 40 камер обеспечивают безопасность. Камеры установлены на парковке, в коридорах, на стойке регистрации, в баре и ресторане. В целях конфиденциальности зона бассейна не находится под видеонаблюдением.

  • Можно ли оставить автомобиль, если я не являюсь гостем отеля?

    Парковка предназначена исключительно для гостей отеля, проживающих в текущие сутки.

  • Есть ли в отеле газеты?

    Газеты и журналы, в том числе Le Figaro, доступны через Wi-Fi отеля на сайте www.pressreader.com/catalog

  • Обслуживание номеров?

    В отелях ibis Cahors и ibis budget Cahors нет обслуживания номеров. Благодарим за понимание

  • Есть ли трансфер?

    У нас нет трансфера, но по запросу мы можем заказать для вас такси

  • Есть ли у отеля какие-либо сертификаты?

    Да, у нас есть знак качества:

    • Atout France: 2 и 3 звезды
    • Clef Verte
    • Accueil Tourisme et Handicap
    • Accueil Vélo
    • Tourisme Zéro Déchet
  • Clef Verte

    Впервые мы получили знак Clef Verte в 2023 году. Мы установили систему управления зданием (GTC), чтобы дистанционно контролировать температуру в номерах, смонтировали 139 фотоэлектрических панелей, установили аэраторы на краны и душевые лейки и т. д.