Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen:
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten und wann ist das Hotel geöffnet?
Das Hotel ist rund um die Uhr geöffnet.
Der Check-in ist bei ibis ab 14:00 Uhr und bei ibis budget ab 17:00 Uhr möglich. Der Check-out muss bis spätestens 12:00 Uhr erfolgen.
Kann ich einen Late Check-out buchen?
Wenn Sie einen Late Check-out im Voraus buchen möchten, berechnen wir Ihnen den Preis für eine Übernachtung, da wir das Zimmer dann nicht anderweitig vermieten können. Wenn sich diese Frage während Ihres Aufenthalts stellt, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Gilt der Zimmerpreis pro Person oder pro Zimmer?
Der Preis gilt pro Zimmer.
Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Das Frühstück ist gegen Aufpreis erhältlich (außer bei Sonderangeboten): 14,90 € pro Erwachsenem, 7,45 € pro Kind, kostenlos für Kinder unter 4 Jahren.
Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück wird montags bis freitags von 6:30 bis 10:00 Uhr und samstags und sonntags von 6:30 bis 11:00 Uhr serviert.
Ist Ihr Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Unsere Hotels sind mit dem Label Tourisme & Handicap ausgezeichnet. Wir tun alles, um Sie bestmöglich bei uns willkommen zu heißen.
Sind Haustiere in Ihrem Hotel erlaubt?
Tiere sind bei uns willkommen. Für die zusätzliche Reinigung berechnen wir jedoch einen Aufpreis.
Sind die Badezimmer mit einer Badewanne oder einer Dusche ausgestattet?
Alle Badezimmer in den Zimmern sind mit Duschen ausgestattet.
Hat das Hotel ein Restaurant?
Ja, das Restaurant befindet sich neben dem Pool. Es bietet eine große Auswahl an Salaten zum Selbstzusammenstellen sowie viele verschiedene Produkte für eine gesunde Ernährung.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out im Hotel aufbewahren lassen?
Natürlich bewahren wir Ihr Gepäck gerne auf.
Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?
Ja, wir haben einen Parkplatz. Es kann jedoch vorkommen, dass alle Stellplätze belegt sind.
Wo befindet sich die nächste Ladestation für Elektroautos?
Wir verfügen über 4 Ladestationen. Das Laden kostet 20 €.
Verfügt das Hotel über WLAN?
WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.
Kann ich ein bestimmtes Zimmer anfragen?
Aufgrund unserer Belegung können wir keine bestimmte Zimmernummer garantieren. Teilen Sie uns Ihren Wunsch jedoch gerne mit. Wir werden unser Bestes tun, um ihn zu erfüllen.
Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an das Hotel. Sie können Ihre Buchung jedoch über den entsprechenden Link in Ihrer Bestätigung stornieren oder ändern.
Kann ich meinen Aufenthalt vorzeitig beenden?
Bitte informieren Sie uns 48 Stunden im Voraus, wenn Sie früher abreisen, damit wir Ihr Zimmer erneut vermieten können. Bei einer späteren Mitteilung berechnen wir eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung.
Bietet das Hotel Raucherzimmer an?
Nein, das gesamte Hotel ist rauchfrei. Bei einem Verstoß gegen die Hausordnung berechnen wir die Kosten für die Beseitigung der Gerüche.
Engagiert sich das ibis Cahors für den Umweltschutz?
Das ibis Cahors ist stolz darauf, mit dem Label Clef Verte ausgezeichnet worden zu sein. Mehr erfahren unter www.laclefverte.org/etablissement/23483
Gibt es einen Aufzug im Hotel?
Das ibis Cahors verfügt über einen Aufzug. Das ibis budget verfügt über keinen Aufzug.
Sind alle Zimmer mit einem Safe ausgestattet?
Nein, die Zimmer sind nicht mit einem Safe ausgestattet.
Sind alle Zimmer klimatisiert?
Alle unsere Zimmer sind klimatisiert. Bitte beachten Sie, dass wir die Zimmertemperatur aufgrund unseres Umweltlabels automatisch regeln. Wenn die Temperatur für Sie nicht angenehm ist, wenden Sie sich bitte an die Rezeption
Sind die Zimmer groß?
Im ibis Cahors sind unsere Zimmer 18 bis 30 m² groß (Doppelzimmer 18 m², Dreibettzimmer 22 m², Familienzimmer 24 m², Suite 30 m²). Im ibis budget Cahors sind sie 14,5 bis 16,5 m² groß (Doppelzimmer 14,5 m², Dreibettzimmer 16,5 m²).
Kann ein Doppelzimmer beispielsweise von 3 Personen belegt werden?
Aus Sicherheitsgründen darf die zulässige Personenzahl pro Zimmer nicht überschritten werden. Ein Standardzimmer ist für höchstens zwei Personen ausgelegt, ein Deluxe-Zimmer bietet Platz für bis zu drei Personen.
Kann ich ein Babybett anfragen, wenn ich mit einem Kind reise?
Für Kinder unter zwei Jahren steht ein Babybett zur Verfügung. Ältere Kinder schlafen in einem normalen Bett. Ein Paar mit einem dreijährigen Kind bucht beispielsweise ein Dreibettzimmer (für 3 Personen). Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Babybett an das Hotel
Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer anfragen?
Nein, wir bieten kein Zustellbett an.
Akzeptiert das Hotel Urlaubsschecks?
Ja, das Hotel akzeptiert Urlaubsschecks, kann jedoch kein Wechselgeld herausgeben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
AMEX, Visa, Multibanco, Mastercard, Maestro, Revolut, Scheck gegen Vorlage eines Ausweises und Bargeld passend
Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?
Bitte beachten Sie: Je nach Buchungskanal können Kurtaxen enthalten sein oder nicht.
Haben Sie einen Tagungsraum oder einen Arbeitsbereich?
Wir verfügen über 4 kostenpflichtige Tagungsräume. Sie können jedoch den Garten, die Lounge und das Restaurant kostenlos zum Arbeiten nutzen.
Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum?
In unserem Gebäude gibt es keinen Fitnessraum.
Verfügt das Hotel über einen Pool?
Unser saisonaler Außenpool ist von Juni bis September geöffnet. Damit sich alle Gäste wohlfühlen, ist der Pool von 8:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste.
Kann ich ein Bügeleisen oder Poolhandtücher anfragen?
Ja, wir stellen Poolhandtücher zur Verfügung und können Ihnen auch ein Bügeleisen und Bügelzubehör aufs Zimmer bringen.
Stellt das Hotel Bademäntel zur Verfügung?
Das Hotel stellt keine Bademäntel zur Verfügung.
Bietet das Hotel einen Wäscheservice an?
Nein, das Hotel bietet keinen Wäscheservice an.
Ist das Poolwasser beheizt?
Der Pool ist nicht beheizt. Die Wassertemperatur hängt von den äußeren Wetterbedingungen ab.
Was soll ich tun, wenn ich etwas im Zimmer oder Hotel vergessen habe?
Wir können die Artikel an die Adresse des Kunden schicken. Bitte senden Sie uns dafür ein vorfrankiertes Paket.
Wann ist das Restaurant geöffnet?
Mittagessen 11:00–15:00 Uhr
Abendessen von 18:00 bis 22:00 Uhr
Wann ist die Bar geöffnet?
15:00–22:00 Uhr
Wo befindet sich die Touristeninformation?
Das Tourismusbüro Cahors - Vallée du Lot befindet sich mitten im Stadtzentrum, Place François Mitterrand 46000 Cahors. Zu Fuß benötigen Sie etwa 30 Minuten, mit dem Auto 6 Minuten.
Was passiert, wenn ich spät in der Nacht ankomme?
Sie können jederzeit in der Nacht einchecken.
Wenn Sie nach 21:00 Uhr anreisen, erreichen Sie uns telefonisch unter 05 65 30 00 00 oder können an der Tür klingeln, damit wir Sie empfangen.
Bietet das Hotel einen Concierge-Service?
Unser ibis Hotel ist von Atout France mit 3 Sternen klassifiziert, unser ibis budget Cahors Hotel mit 2 Sternen. Daher bieten wir keinen Concierge-Service an.
Wird das Hotel überwacht?
Das Hotel wird videoüberwacht. Zu Ihrer Sicherheit sind mehr als 40 Kameras im Einsatz. Der Parkplatz sowie die Flure, die Rezeption, die Bar und das Restaurant werden videoüberwacht. Aus Gründen der Privatsphäre wird der Pool nicht videoüberwacht.
Kann ich mein Auto hier parken, ohne Hotelgast zu sein?
Der Parkplatz ist ausschließlich den Hotelgästen für die jeweilige Übernachtung vorbehalten
Gibt es Tageszeitungen?
Die gesamte Presse, darunter auch Le Figaro, steht Ihnen über das WLAN des Hotels unter www.pressreader.com/catalog zur Verfügung.
Zimmerservice?
Das ibis Cahors und das ibis budget Cahors bieten keinen Zimmerservice an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Gibt es einen Transportservice?
Wir bieten keinen Transport- oder Shuttleservice an. Auf Anfrage können wir jedoch ein Taxi für Sie bestellen.
Ist das Hotel mit Gütesiegeln ausgezeichnet?
Ja, wir sind zertifiziert:
- Atout France 2 und 3 Sterne
- Clef Verte
- Accueil Tourisme et Handicap
- Accueil Vélo
- Tourisme Zéro Déchet
Green Key
Wir wurden 2023 erstmals mit dem Label Clef Verte ausgezeichnet. Wir haben ein Gebäudeleitsystem (GLT) installiert, um die Zimmertemperatur aus der Ferne zu regeln, 139 Photovoltaikmodule angebracht sowie Wasserstrahlregler an Wasserhähnen und Duschköpfen installiert usw.