Preguntas frecuentes

Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes:

  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out y el horario de apertura del hotel?

    El hotel está abierto las 24 horas.

    El check-in es a partir de las 14:00 en ibis y de las 17:00 en ibis budget. La salida debe realizarse antes de las 12:00.

  • ¿Puedo solicitar un late check-out?

    Si desea reservar un late check-out con antelación, le cobraremos el importe de una noche, ya que no podremos volver a alquilar la habitación. Si desea solicitarlo durante su estancia, póngase en contacto con recepción.

  • ¿La tarifa de la habitación se indica por persona o por habitación?

    La tarifa se indica por habitación.

  • ¿El desayuno está incluido en el precio?

    El desayuno se paga aparte (salvo en ofertas especiales): 14,90 € por adulto, 7,45 € por niño y gratis para menores de 4 años.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno?

    El desayuno se sirve de 6:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 6:30 a 11:00 los sábados y domingos.

  • ¿El establecimiento está adaptado para personas con movilidad reducida?

    Nuestros hoteles cuentan con el sello Tourisme & Handicap. Haremos todo lo posible para recibirle en las mejores condiciones.

  • ¿Se admiten mascotas en el establecimiento?

    Las mascotas son bienvenidas. No obstante, se cobrará un suplemento de limpieza.

  • ¿Los baños tienen bañera o ducha?

    Todos los baños de las habitaciones tienen ducha.

  • ¿Tiene restaurante el hotel?

    Sí, el restaurante está junto a la piscina. Ofrece una amplia selección de ensaladas para preparar al gusto y una gran variedad de productos para comer de forma saludable.

  • ¿Es posible dejar el equipaje en el hotel antes de la llegada o después de la salida?

    Por supuesto, podemos guardar su equipaje

  • ¿El hotel tiene aparcamiento?

    Sí, tenemos aparcamiento. No obstante, es posible que no haya plazas disponibles.

  • ¿Dónde está el punto de recarga para vehículos eléctricos más cercano?

    Disponemos de 4 puntos de recarga. La recarga cuesta 20 €

  • ¿El hotel dispone de wifi?

    Hay wifi gratis en todo el hotel.

  • ¿Puedo solicitar un número de habitación en particular?

    Debido a la planificación, no podemos garantizar un número de habitación concreto. No obstante, indíquenos su preferencia e haremos todo lo posible por atender su petición.

  • ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

    Las condiciones de cancelación y modificación figuran en la confirmación de la reserva. No dude en ponerse en contacto con el hotel si necesita que se las aclaremos. También puede cancelar o modificar su reserva haciendo clic en el enlace correspondiente de la confirmación.

  • ¿Puedo adelantar la hora de salida durante mi estancia?

    Le rogamos que nos informe de su salida anticipada con 48 horas de antelación para que podamos volver a alquilar la habitación. Si no se respeta este plazo, se cobrará una penalización equivalente a una noche.

  • ¿El hotel ofrece habitaciones para fumadores?

    No, el hotel es completamente para no fumadores. Tenga en cuenta que, en caso de incumplimiento de las normas, cobraremos los gastos de limpieza para eliminar los olores.

  • ¿El Hôtel ibis Cahors está comprometido con el medioambiente?

    El Hôtel ibis Cahors se enorgullece de haber obtenido el distintivo Clef Verte. Más información en www.laclefverte.org/etablissement/23483

  • ¿Hay ascensor en el hotel?

    Ibis Cahors dispone de ascensor. Ibis budget no dispone de ascensor.

  • ¿Todas las habitaciones tienen caja fuerte?

    No, las habitaciones no tienen caja fuerte.

  • ¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?

    Todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado. Tenga en cuenta que, debido a nuestra certificación ecológica, regulamos automáticamente la temperatura de las habitaciones. Si no le resulta cómoda, no dude en ponerse en contacto con recepción.

  • ¿Las habitaciones son amplias?

    En ibis Cahors, nuestras habitaciones tienen entre 18 y 30 m² (doble de 18 m², triple de 22 m², familiar de 24 m², suite de 30 m²). En ibis budget Cahors, tienen entre 14,5 y 16,5 m² (doble de 14,5 m², triple de 16,5 m²).

  • ¿Es posible alojarse 3 personas en una habitación doble, por ejemplo?

    Por motivos de seguridad, está terminantemente prohibido superar el número de personas previsto por habitación. Por lo tanto, una habitación clásica solo puede y debe alojar a dos personas, mientras que una habitación deluxe puede alojar hasta tres.

  • Si viajo con un niño, ¿puedo solicitar una cuna?

    Disponemos de una cuna para bebés menores de dos años. A partir de esa edad, el niño dormirá en una cama normal. Por ejemplo, una pareja con un niño de tres años deberá alojarse en una habitación triple (3 personas). Para solicitar una cuna, póngase en contacto con el hotel.

  • ¿Es posible solicitar una cama supletoria en mi habitación?

    No, no disponemos de camas supletorias.

  • ¿El hotel acepta cheques vacacionales?

    Sí, el hotel acepta cheques vacances, pero no devuelve el cambio.

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

    AMEX, Visa, Multibanco, Mastercard, Maestro, Revolut, cheques (con documento de identidad) y efectivo; no se dispone de cambio.

  • ¿Los impuestos están incluidos en el precio de la habitación?

    Atención: dependiendo del canal de compra, puede incluir o no la tasa turística

  • ¿Tienen una sala de reuniones o un espacio para trabajar?

    Disponemos de 4 salas de reuniones de pago. Sin embargo, puede trabajar libremente y sin coste en el jardín, el lounge y el restaurante.

  • ¿El hotel tiene gimnasio?

    No tenemos gimnasio en el edificio.

  • ¿El hotel tiene piscina?

    Tenemos una piscina exterior abierta en temporada, de junio a septiembre. Para que todos puedan disfrutar de ella con tranquilidad, está abierta de 8:00 a 21:00. Le rogamos que respete a los demás huéspedes.

  • ¿Es posible solicitar una plancha o toallas para la piscina?

    Sí, proporcionamos toallas para la piscina y también podemos dejar material de planchado en la habitación.

  • ¿El hotel proporciona albornoces?

    El hotel no dispone de albornoces.

  • ¿El hotel ofrece servicio de lavandería?

    No, el hotel no ofrece servicio de lavandería.

  • ¿Está climatizada el agua de la piscina?

    La piscina no está climatizada. La temperatura depende de las condiciones climáticas exteriores.

  • ¿Qué debo hacer si me olvido algo en la habitación o en el hotel?

    Podemos enviar los artículos a la dirección del cliente. Le pediremos que nos envíe un paquete prepagado.

  • ¿Cuál es el horario del restaurante?

    Almuerzo: 11:00-15:00

    Cena: de 18:00 a 22:00

  • ¿Cuál es el horario del bar?

    15:00-22:00

  • ¿Dónde está la Oficina de Turismo?

    La Oficina de Turismo de Cahors - Vallée du Lot está en pleno centro de la ciudad, en Place François Mitterrand 46000 Cahors. Se tarda 30 minutos a pie y 6 minutos en coche.

  • ¿Qué ocurre si llego tarde por la noche?

    Puede hacer el check-in a cualquier hora de la noche.


    Si llega después de las 21:00, puede llamarnos al 05 65 30 00 00 o tocar el timbre para que vayamos a recibirle.

  • ¿El hotel dispone de servicio de conserjería?

    Nuestro hotel ibis está clasificado con 3 estrellas por Atout France y nuestro hotel ibis budget Cahors, con 2 estrellas. Por ello, no ofrecemos servicio de conserjería.

  • ¿El hotel cuenta con vigilancia?

    El hotel cuenta con videovigilancia y dispone de más de 40 cámaras de seguridad. El aparcamiento, los pasillos, la recepción, el bar y el restaurante están bajo videovigilancia. Por motivos de privacidad, la piscina no está bajo videovigilancia.

  • ¿Puedo dejar el coche en el aparcamiento sin alojarme en el hotel?

    El aparcamiento está reservado exclusivamente a los clientes alojados en el hotel esa noche.

  • ¿Hay periódicos de actualidad?

    Toda la prensa, como Le Figaro, está disponible a través del wifi del hotel en www.pressreader.com/catalog

  • ¿Servicio de habitaciones?

    El Hôtel ibis Cahors y el Hôtel ibis budget Cahors no ofrecen servicio de habitaciones. Gracias por su comprensión.

  • ¿Opciones de transporte?

    No disponemos de servicio de transporte ni de lanzadera. Sin embargo, podemos reservar un taxi si lo solicita.

  • ¿El hotel cuenta con distintivos?

    Sí, contamos con el sello:

    • Atout France 2 y 3 estrellas
    • Clef Verte
    • Accueil Tourisme et Handicap
    • Accueil Vélo
    • Tourisme Zéro Déchet
  • Llave Verde

    Obtuvimos por primera vez el distintivo Clef Verte en 2023. Hemos instalado un sistema de gestión técnica para controlar a distancia la temperatura de las habitaciones, 139 paneles fotovoltaicos, aireadores en los grifos y cabezales de ducha, entre otras medidas.